Logo Universitas Merdeka Malang Helpdesk
Masuk
UMUM 5 menit57 dibaca

Panduan Login Menggunakan Single Sign-On (SSO)

Fitur Single Sign-On (SSO) memungkinkan Anda untuk masuk (login) ke dalam aplikasi Helpdesk dengan lebih praktis tanpa perlu membuat atau mengingat password baru. Anda cukup menggunakan akun Google (W

Panduan Login Menggunakan Single Sign-On (SSO)

Fitur Single Sign-On (SSO) memungkinkan Anda untuk masuk (login) ke dalam aplikasi Helpdesk dengan lebih praktis tanpa perlu membuat atau mengingat password baru. Anda cukup menggunakan akun Google (Workspace) resmi dari kampus Universitas Merdeka Malang.

Berikut adalah langkah-langkah untuk login menggunakan SSO:

  1. Kunjungi Halaman Login

Buka halaman login Helpdesk melalui web browser Anda.

  1. Pilih Opsi "Login dengan Google"

Anda tidak perlu mengisi form username dan password yang ada di halaman tersebut. Cukup cari dan klik tombol berlogo Google, biasanya bertuliskan Sign in with Google atau SSO Login.

  1. Pilih Akun Kampus Anda

Setelah tombol diklik, akan muncul jendela dari Google yang meminta Anda untuk memilih akun:

- Dosen & Tenaga Kependidikan: Silakan gunakan email resmi yang berakhiran @unmer.ac.id.

- Mahasiswa: Silakan gunakan email resmi yang berakhiran @student.unmer.ac.id.

  1. Masukkan Kata Sandi (Jika Diminta)

Bila Anda belum dalam kondisi login ke akun Google tersebut di browser, Anda harus mengetikkan kata sandi (password) akun Google kampus Anda.

  1. Selesai dan Masuk Aplikasi

Setelah verifikasi dari Google berhasil, Anda akan otomatis masuk ke halaman utama dasbor aplikasi Helpdesk.

⚠️ Perhatian / Troubleshooting

  • Hanya Email Civitas Akademika: Pastikan Anda menggunakan email yang terdaftar sebagai civitas akademika Universitas Merdeka Malang. Anda TIDAK bisa melakukan login menggunakan alamat email pribadi seperti @gmail.com atau @yahoo.com.
  • Gagal Login karena Cache: Jika Anda terus diarahkan ke akun yang salah atau ditolak, cobalah untuk membersihkan cache browser Anda (Clear Browsing Data) atau buka tab mode penyamaran (Incognito Window / Private Window).
  • Lupa Password Email Kampus: Jika Anda lupa password akun email kampus, segera hubungi tim Pusat Sistem Informasi (Pusim) atau sampaikan kendala Anda ke email helpdesk@unmer.ac.id.

📞 Masih mengalami kendala?

Jangan ragu untuk menghubungi layanan dukungan IT kami!

Kirimkan detail keluhan Anda melalui email ke support@unmer.ac.id atau buat tiket pelaporan di helpdesk.unmer.ac.id agar tim kami dapat segera menindaklanjuti kendala Anda.