Pusat Bantuan & Knowledge Base

Cara Mengirim Lampiran Screenshot

Visualisasi masalah sangat membantu tim *Troubleshooting & Repair* dalam mendiagnosa kerusakan.

UMUM 18 dibaca5 menit

Solusi WiFi Terhubung tapi Tidak Ada Internet (No Access)

Kendala ini sering terjadi karena cache DNS yang menumpuk atau IP yang "nyangkut". Coba langkah teknis ini

UMUM 25 dibaca5 menit

setting LAN windows

Untuk penggunaan di ruang staf atau laboratorium yang menggunakan media kabel Ethernet:

NETWORK 18 dibaca5 menit

setting LAN macOs

Untuk penggunaan di ruang staf atau laboratorium yang menggunakan media kabel Ethernet:

NETWORK 17 dibaca5 menit

Cara cek koneksi internet

Jangan terburu-buru melaporkan gangguan sebelum melakukan cek mandiri melalui Terminal/CMD

NETWORK 27 dibaca5 menit

Reset Password Akun Helpdesk

Jika Anda lupa password atau tidak bisa login, ikuti panduan berikut sesuai metode login yang Anda gunakan.

UMUM 17 dibaca3 menit

Cara buat Tiket

Tiket digunakan untuk melaporkan masalah atau permintaan bantuan teknis kepada tim IT Universitas Merdeka Malang.

UMUM 13 dibaca3 menit

Flush DNS

Flush DNS digunakan untuk menghapus cache DNS yang tersimpan di komputer. Cache ini kadang bikin konflik, misalnya saat website tidak bisa diakses padahal jaringan normal.

NETWORK 24 dibaca3 menit